Mercadotecnia de servicios 

El propósito de Mercadotecnia de Servicios es enseñarte a gestionar y vender algo intangible, donde el cliente participa en el proceso y la calidad depende de cómo lo perciba. Como los servicios se producen y consumen al mismo tiempo, varían de una vez a otra y no se pueden almacenar, la materia te da herramientas distintas a las del marketing de productos, como las 7 Ps (que suman personas, procesos y evidencia física a las 4 tradicionales) y los modelos para medir y cerrar la brecha entre lo que el cliente espera y lo que recibe. En el fondo, busca que aprendas a diseñar y entregar experiencias que generen satisfacción y lealtad.